Холдинг «Ключавто» подвел промежуточные итоги обучающей программы корпоративной академии автомобилей с пробегом. По данным компании, проект позволил повысить эффективность сотрудников в пять раз. Запуск многоуровневой системы обучения менеджеров направления автомобилей с пробегом состоялся 1 мая 2022 года.
«В основу корпоративной академии АСП “Ключавто” была положена идея привлечь клиентов на растущем вторичном авторынке, где все автоцентры примерно равны и имеют схожую клиентскую базу и продукт за счет уровня компетенции сотрудников», – отметил операционный директор «Ключавто Автомобили с пробегом» Алексей Баринов.
Программа академии состоит из четырех уровней: адаптация, наставничество, развитие менеджмента АСП и формирование кадрового резерва. Она проводится во всех регионах присутствия «Ключавто» (26 регионов и 32 города). За время работы академии число менеджеров в сегменте автомобилей с пробегом выросло на 65% – до 200 человек. Порядка 40% сотрудников, прошедших кадровый резерв, были назначены на вышестоящую должность. Объем инвестиций в академию составляет около 5% от прибыли.
«Корпоративная академия АСП – уникальный для рынка и амбициозный проект, который уже доказал свою эффективность. Мы развиваем в сотрудниках именно те компетенции, которые отличают выдающегося профессионала на вторичном авторынке – это высокая уверенность в себе, глубокие технические знания, позволяющие работать с автомобилями с пробегом, каждый из которых уникален, скорость и гибкость мышления и умение вести переговоры на высоком уровне», – добавил Алексей Баринов.
